Na loja oficial João Paulo Ramos, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas. Esta política detalha como tratamos as informações coletadas em nossa plataforma para garantir uma experiência de compra segura e confiável.
1. Coleta de Informações
Para processar seus pedidos e oferecer um atendimento personalizado, coletamos dados essenciais como:
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Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
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Dados de Entrega: Endereço completo para o envio das obras.
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Dados de Navegação: Cookies e endereços IP, utilizados para melhorar o desempenho do site e sua experiência de navegação (conforme as normas da Nuvemshop).
2. Uso dos Dados
Suas informações são utilizadas exclusivamente para:
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Processar, embalar e enviar seus pedidos.
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Emitir notas fiscais e documentos de autenticidade das obras.
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Enviar atualizações sobre o status da entrega via e-mail ou WhatsApp.
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Informar sobre novas exposições ou lançamentos de coleções (apenas se você autorizar o recebimento de nossa newsletter).
3. Segurança dos Pagamentos
Não armazenamos seus dados de cartão de crédito. Todas as transações financeiras são processadas por intermediários de pagamento renomados (como Nuvem Pago, Mercado Pago ou similares), que utilizam criptografia de ponta e protocolos de segurança rigorosos.
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados nunca serão vendidos ou alugados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros logísticos necessários para a conclusão da entrega (Correios e transportadoras) e autoridades judiciais, caso solicitado por lei.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
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Acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento através da sua conta.
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Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de dados.
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Optar por não receber comunicações de marketing.
6. Contato e Responsável
Para qualquer dúvida sobre como seus dados são gerenciados, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe:
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E-mail: [email protected]
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WhatsApp: (11) 91152.6416