Na galeria João Paulo Ramos, entendemos que uma obra de arte é um bem precioso e único. Por isso, desenvolvemos um protocolo rigoroso de proteção e logística para garantir que sua aquisição chegue em perfeitas condições, pronta para transformar o seu ambiente.
1. Preparação e Embalagem Profissional
Cada obra passa por um processo de embalagem em múltiplas camadas, utilizando materiais de conservação e proteção contra impactos:
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Proteção de Superfície: A face da tela é protegida com papel manteiga ou filme especial para evitar aderências ou riscos na camada pictórica.
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Amortecimento: Camadas generosas de plástico bolha de alta gramatura envolvem toda a obra.
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Blindagem Externa: Utilizamos caixas de papelão triplo reforçado ou, dependendo da dimensão e fragilidade, engradados de madeira sob medida.
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Identificação: Todas as embalagens recebem sinalização de "Frágil" e "Este Lado para Cima".
2. Formas de Envio
Trabalhamos com parceiros logísticos especializados no transporte de itens delicados:
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Correios (Sedex/PAC): Para obras de pequeno e médio porte que se enquadram nas dimensões permitidas.
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Transportadoras Especializadas: Para obras de grandes formatos ou que exijam manuseio diferenciado.
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Retirada no Ateliê: Se você estiver na região de Iracemápolis/Limeira ou São Paulo, oferecemos a opção de retirada agendada, permitindo que você conheça o espaço de criação do artista.
3. Prazos e Rastreamento
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Processamento: Após a confirmação do pagamento, levamos de 3 a 5 dias úteis para preparar a embalagem de segurança e emitir a documentação necessária.
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Rastreio: Assim que a obra for despachada, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
4. Seguro e Garantia
Todas as nossas remessas via transportadora possuem seguro total declarado. Caso ocorra qualquer irregularidade no transporte:
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Recuse o recebimento se a embalagem estiver visivelmente danificada.
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Entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp (11) 91152.6416.
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Nossa equipe resolverá o processo de acionamento do seguro e reposição/restauro sem custos adicionais para o cliente.
5. Envio de Telas (Com ou Sem Chassi)
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Obras em Chassi/Moldura: Enviadas prontas para pendurar, com proteção reforçada nos cantos (cantoneiras).
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Obras em Rolo: Algumas telas de grandes dimensões podem ser enviadas enroladas em tubos rígidos de PVC ou papelão de alta densidade (conforme indicado na descrição do produto), garantindo economia no frete e total segurança para a integridade da pintura.